Normas aplicables a reservas, actividades, eventos, cancelaciones y participación.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de actividades, excursiones, alquileres, eventos y demás servicios ofrecidos por Marco Polo Expediciones.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
El contratante declara haber sido debidamente informado sobre las características, requisitos, condiciones y riesgos propios de la actividad o servicio contratado.
El cliente se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del personal, guías, monitores, patrones o responsables de la actividad.
El cliente participa en las actividades bajo su propia responsabilidad, declarando encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizarlas.
Los menores de edad deberán participar con autorización de sus padres, madres o tutores legales, y en su caso ir acompañados conforme a la naturaleza de la actividad.
A efectos generales, se consideran niños los participantes que no hayan cumplido los 10 años, salvo que en una actividad concreta se establezca otra condición específica.
Marco Polo Expediciones o la empresa organizadora se reservan el derecho de modificar o anular una actividad o servicio en caso de:
En caso de anulación imputable al organizador, se devolverá el importe abonado, sin que exista derecho a indemnización adicional.
Salvo condiciones específicas aplicables a un servicio concreto, se aplicará el siguiente régimen general:
En caso de enfermedad debidamente justificada por certificado médico, podrá ofrecerse un cambio de fecha o la devolución total si no fuera posible asistir en otro momento.
Para la contratación de eventos organizados o intermediados por Marco Polo Expediciones, se aplicarán las siguientes condiciones específicas. Estas condiciones provienen del documento de condiciones de eventos facilitado por la empresa. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Marco Polo Expediciones se reserva el derecho de cancelar un evento por condiciones meteorológicas adversas, por factores externos que no garanticen la seguridad de los clientes o por cualquier otra causa de fuerza mayor.
En dichos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas, sin derecho a indemnización adicional. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
En determinados casos, Marco Polo Expediciones actúa como intermediario o comisionista de actividades, excursiones, alojamientos, transportes, eventos u otros servicios prestados por terceros.
En estos casos, la responsabilidad de ejecución material del servicio corresponderá al proveedor organizador, sin perjuicio de las obligaciones legales propias de Marco Polo Expediciones como intermediario.
Los precios publicados o facilitados al cliente se expresarán con el IVA incluido salvo indicación expresa en contrario.
Las actividades se desarrollarán con las coberturas que correspondan según la normativa y el tipo de servicio contratado.
Marco Polo Expediciones no será responsable de daños derivados de conductas negligentes del participante, del incumplimiento de instrucciones, de omisiones en la información facilitada por el cliente o de circunstancias ajenas a su control.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a derecho.
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